İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, çalışanlar arasındaki iletişimin kurum kültürü ve marka algısı üzerindeki etkisini değerlendirdi. Selçuk Yavuz, kurumların güçlü ve sürdürülebilir bir marka kimliği oluşturmasında kurum içi iletişim sisteminin belirleyici bir rol üstlendiğini ifade etti. Çalışanlar arasındaki iletişimin yalnızca iş süreçlerini değil, kurumun dış dünyadaki temsilini de doğrudan etkilediğini belirtti.
Kurum kültürünün çalışanların günlük iletişim biçimleri, iş birliği anlayışları ve kurumsal değerlerle kurdukları ilişki üzerinden şekillendiğini aktaran Selçuk Yavuz, kurum içindeki iletişim kalitesinin markanın dışarıya yansıyan yüzünü de etkilediğini kaydetti. Çalışanların kurumun hedeflerini, değerlerini ve iletişim yaklaşımını benimsemesinin müşteri ilişkilerinden paydaşlarla kurulan bağlara kadar pek çok alanda karşılık bulduğunu dile getirdi.
İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, konuya ilişkin açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Güçlü bir marka oluşturmak isteyen kurumların öncelikle kendi iç iletişim sistemlerini güçlendirmesi gerekiyor. Çünkü çalışanlar arasındaki iletişim, kurum kültürünün günlük işleyişte nasıl karşılık bulduğunu belirlerken kurumun dışarıdaki marka algısını da doğrudan etkiliyor. Çalışanların kendilerini ifade edebildiği, bilgi paylaşımının açık ve sağlıklı ilerlediği, ekipler arasında güvene dayalı bir iletişim anlayışının geliştiği kurumlar, marka değerlerini daha tutarlı biçimde yansıtabiliyor. Kurum içindeki iletişim kopuklukları ise çalışan deneyiminden müşteri ilişkilerine kadar uzanan bir etki alanı oluşturabiliyor. Bu nedenle kurum içi iletişimi yalnızca bilgi aktarımından ibaret görmemek, onu kurum kültürünü besleyen ve marka kimliğini destekleyen stratejik bir unsur olarak ele almak gerekiyor. Kurumların çalışanlarıyla kurduğu iletişimin niteliği, dış dünyayla kurduğu iletişimin de temelini oluşturuyor.”
Kurumların marka algısını güçlendirmesi için çalışan iletişimini kurumsal stratejinin bir parçası olarak ele alması gerektiğine işaret eden İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, açık iletişim, güven ve iş birliğine dayalı bir kurum kültürünün hem çalışan deneyimine hem de markanın paydaşlarıyla kurduğu ilişkilere katkı sunduğunu belirtti.
instagram: selcukyavuzcom
facebook: selcuk.yavuz.104
X: namehabercom
