İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, iletişimde başarının yalnızca kullanılan kelimelerle değil, karşı tarafta bırakılan duygusal etkiyle şekillendiğini belirterek, etkili iletişimin görünmeyen yönlerine dikkat çekti.
İletişimin sadece sözlü mesajlardan ibaret olmadığını ifade eden Selçuk Yavuz, bakışların, beden dilinin, ses tonunun ve sessizliklerin çoğu zaman söylenen sözlerden daha güçlü bir etki oluşturduğunu söyledi. Selçuk Yavuz, bireylerin çoğu zaman duydukları cümleleri değil, o an kendilerine hissettirilen duyguları hafızalarında taşıdığını dile getirdi.
Empati kurabilen bireylerin karşısındakini daha doğru anlayabildiğini belirten Selçuk Yavuz, sağlıklı ve sürdürülebilir ilişkilerin temelinde güven duygusunun bulunduğunu ifade etti. Güvenin zaman içerisinde inşa edildiğini ancak söz ve davranış arasındaki en küçük tutarsızlığın bu güveni kısa sürede zedeleyebileceğini kaydetti.
Açıklamasında iletişimde farkındalık geliştirmenin hem bireysel hem de kurumsal başarı açısından önemli bir avantaj sağladığını belirten İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, şu ifadeleri kullandı:
“İnsanlar çoğu zaman kendilerine söylenen cümleleri değil, o cümlelerin onlarda bıraktığı duyguyu hatırlar; bu nedenle iletişimde asıl belirleyici unsur kelimelerin kendisi değil, o kelimelerin hangi duygu eşliğinde aktarıldığıdır. Bakışlar, duruş ve ses tonundaki en küçük değişim bile karşı tarafın algısını doğrudan etkileyebilir. Empati kurabilen bireyler, karşısındakinin ihtiyaçlarını daha doğru analiz eder ve bu da daha sağlıklı bir etkileşim zemini oluşturur. Güven inşa etmek zaman alır ancak tutarsız bir davranış bu güveni kısa sürede zedeleyebilir. İletişimde farkındalık geliştirmek, hem kişisel hem kurumsal başarı açısından önemli bir avantaj sağlar. Duygu yönetimi sağlanmadan kurulan hiçbir iletişim kalıcı etki oluşturmaz. İnsanlar, kendilerine nasıl davranıldığını ve hangi hisle yaklaşıldığını uzun süre hafızasında taşır.”
Selçuk Yavuz, algı yönetiminin sosyal ve profesyonel yaşamda önemli bir yere sahip olduğunu belirterek, mikro mesajlar, mimikler ve bilinçsizce verilen tepkilerin karşı tarafta oluşan algıyı doğrudan etkilediğini söyledi.
Profesyonel hayatta sürdürülebilir başarının güçlü iletişim becerileriyle mümkün olduğunu ifade eden İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, iletişimde farkındalığın artırılmasının hem bireysel gelişime hem de kurumların itibar yönetimine önemli katkılar sunduğunu sözlerine ekledi.
