İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, marka gücünün yalnızca reklam yatırımlarıyla oluşturulamayacağını, markaların hedef kitleleriyle kurduğu iletişimin niteliği, kullandığı dil, verdiği mesajların sürekliliği ve marka kimliğiyle oluşturduğu uyumun uzun vadede güçlü bir marka algısının temelini oluşturduğunu belirtti.
Markaların yalnızca ürün veya hizmetlerini tanıtmak amacıyla iletişim kurmasının yeterli olmadığını ifade eden Selçuk Yavuz, hedef kitlenin markayla kurduğu her temasın marka algısının şekillenmesine katkı sunduğunu ve bu nedenle reklam çalışmalarından kurumsal iletişime, dijital platformlardan müşteri ilişkilerine kadar bütün iletişim kanallarında aynı temel değerlerin ve iletişim anlayışının korunması gerektiğini kaydetti.
Doğru iletişim dilinin markaların hedef kitleleriyle arasında güvene dayalı ve sürdürülebilir bir ilişki kurulmasına katkı sağladığını belirten Selçuk Yavuz, markaların kullandığı ifadelerden kamuoyuna verdiği mesajlara kadar bütün iletişim süreçlerinde açık, anlaşılır, tutarlı ve marka kimliğiyle uyumlu bir yaklaşım sergilemesinin önem taşıdığını ifade etti.
Marka iletişimine ilişkin değerlendirmelerde bulunan İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, Marka gücü sadece reklamla oluşmaz; markanın söylediğiyle yaptığı arasındaki uyum, hedef kitlesiyle kurduğu ilişkinin niteliği ve iletişimde gösterdiği süreklilik, zaman içerisinde güvenin temelini oluşturur, dedi.
Markaların kamuoyundaki algısının yalnızca reklam kampanyalarının etkisiyle şekillenmediğini belirten Selçuk Yavuz, kurumların günlük iletişim biçimlerinin, müşterilerine verdikleri cevapların, çalışanlarıyla kurdukları ilişkinin ve farklı iletişim kanallarında ortaya koydukları yaklaşımın da marka değerinin oluşumunda önemli bir yere sahip olduğunu söyledi.
Doğru iletişim dilinin markanın yalnızca kendisini anlatmasını sağlamadığını dile getiren Selçuk Yavuz, Doğru iletişim dili markanın yalnızca kendisini anlatmasını sağlamaz; aynı zamanda hedef kitlenin markayı nasıl algıladığını, markaya ne ölçüde güvendiğini ve marka ile kurduğu ilişkinin ne kadar güçlü olduğunu da belirler, ifadelerini kullandı.
instagram: selcukyavuzcom
facebook: selcuk.yavuz.104
