İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, günlük yaşamda ve iş hayatında sıkça karşılaşılan anlaşmazlıklara ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Yavuz, bireyler arasındaki tartışmaların büyük bölümünün yanlış iletişim biçimlerinden kaynaklandığını ifade etti. Özellikle haklı çıkma isteğiyle sergilenen bazı davranışların, sorunları çözmek yerine daha da derinleştirdiğini dile getirdi.
Tartışmalarda en sık yapılan hatalardan birinin ses tonunu yükseltmek olduğunu belirten Selçuk Yavuz, birçok kişinin haklılığını kanıtlamak için bağırmayı ya da öfke göstermeyi tercih ettiğini, ancak bu yaklaşımın iletişimi güçlendirmediğini söyledi. Yavuz, haklı olmanın yüksek sesle değil, ikna edici ve sakin bir iletişimle mümkün olduğunu kaydetti.
Anlaşmazlık anlarında sakinliğini koruyan bireylerin karşı taraf üzerinde daha güven verici bir etki oluşturduğunu ifade eden Selçuk Yavuz, insanların ses yükseldiğinde değil, düşünceler net ve tutarlı şekilde aktarıldığında ikna olduğunu dile getirdi. Tartışmalarda öfkenin, verilmek istenen mesajın önüne geçtiğini belirten Selçuk Yavuz, bu durumun iletişimin sağlıklı ilerlemesini engellediğini aktardı.
Selçuk Yavuz, “Bir tartışmada haklı çıkmak isteyen kişiler çoğu zaman seslerini yükseltiyor, oysa haklılık bağırarak değil doğru iletişimle ortaya çıkıyor, sakinliğini koruyan bireyler karşı taraf üzerinde daha güvenilir bir izlenim bırakıyor, insanlar ses yükseldiğinde değil düşünceler net şekilde ifade edildiğinde ikna oluyor” değerlendirmesinde bulundu. Selçuk Yavuz, tartışmalarda kişilerin seslerini değil, argümanlarını güçlendirmesi gerektiğini ifade etti.
Empati kurmanın anlaşmazlıkların çözümünde kritik bir rol üstlendiğini dile getiren İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, karşı tarafın bakış açısını anlamaya çalışan bir yaklaşımın iletişimi yumuşattığını ve süreci daha yapıcı hale getirdiğini söyledi. Sabırlı davranmanın ve doğru zamanda konuşmanın, haklılığın ortaya konulmasında önemli bir etki yarattığını belirtti.
instagram: selcukyavuzcom
facebook: selcuk.yavuz.104
