İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, iş ve sosyal yaşamda iletişimin önemli unsurlarından biri olan geri bildirim konusunda değerlendirmelerde bulundu. Selçuk Yavuz, kullanılan ifadelerin yanı sıra tonlamanın da karşı tarafın yaklaşımını ve iletişimin sonucunu etkileyebileceğini belirtti.
Geri bildirimin yalnızca bir hatayı göstermekten ibaret olmadığını ifade eden Selçuk Yavuz, iletişimde kullanılan dilin karşı tarafın kendisini nasıl konumlandıracağını da etkilediğini aktardı. Selçuk Yavuz, özellikle doğrudan ve sert ifadelerin kişinin gelişimine katkı sunmak yerine iletişim sürecinde savunmacı bir tutum ortaya çıkarabileceğine dikkat çekti.
İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, konuya ilişkin açıklamasında, “Bu hiç olmamış gibi ifadeler düzeltici değil, yıkıcıdır” dedi. Geri bildirimin kişiyi doğrudan eleştirmek yerine gelişebileceği alanları göstermesi gerektiğini belirten Selçuk Yavuz, “İletişimde ustalık, hataya değil gelişime odaklanabilmektir” ifadesini kullandı.
İletişimde aynı düşüncenin farklı bir ton ve ifadeyle aktarılabileceğini belirten Selçuk Yavuz, “Aynı fikri farklı bir tonla söylemek, karşınızdaki kişiyi savunmaya değil gelişime yönlendirir” dedi. Tonlamanın yalnızca sesin nasıl kullanıldığıyla sınırlı olmadığını kaydeden Selçuk Yavuz, “Söylediğiniz cümlenin içeriği kadar, o cümleyi karşınızdaki kişiye nasıl söylediğiniz de iletişimin sonucunu belirler” değerlendirmesinde bulundu.
Yapıcı geri bildirimin kişiyi küçümseyen veya yargılayan bir yaklaşım taşımaması gerektiğini ifade eden İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, “Bir hatayı göstermek istiyorsanız, önce kişinin neyi daha iyi yapabileceğine odaklanmalısınız” dedi. Gelişim odaklı iletişimin karşılıklı anlayışı güçlendirdiğini belirten Selçuk Yavuz, “Eleştirinin amacı kişiyi eksik hissettirmek değil, ona gelişebileceği alanı göstermek olmalıdır” ifadelerini kullandı.
Geri bildirim sırasında kullanılan kelimelerin iletişimin yönünü değiştirebileceğine değinen Selçuk Yavuz, “Gelişim odaklı cümleler kurduğunuzda, karşınızdaki kişiye yalnızca hatasını değil, bundan sonra ne yapabileceğini de anlatırsınız” açıklamasını yaptı. İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, iletişimde ustalığın doğruyu söylemek kadar doğru biçimde söyleyebilmekle de ilgili olduğunu belirterek, “Doğru mesajı doğru tonla vermek, iletişimi çatışmadan gelişime taşıyan en önemli adımlardan biridir” dedi.
instagram: selcukyavuzcom
facebook: selcuk.yavuz.104
X: namehabercom
